Condizioni generali

1 Campo di applicazione e validità

1.1
L’acquisto di prodotti dell’azienda MycoSolutions AG con sede a San Gallo 9014, Lerchenfeldstrasse 3, Svizzera, iscritta nel registro di commercio del Cantone di San Gallo con il numero di identificazione della società (UID) CHE-112.155.874, è soggetto alle seguenti Condizioni Generali (CGC), che costituiscono parte integrante di un contratto di vendita dei prodotti di MycoSolutions, sia che si tratti di un acquisto tramite lo shop online gestito da MycoSolutions, o per telefono, accordo verbale o via e-mail. Se l’acquirente non intende accettare questi termini e condizioni, deve astenersi dall’effettuare un ordine. Accordi diversi sono vincolanti solo se espressamente accettati per iscritto da MycoSolutions AG. È esclusa l’applicazione di eventuali condizioni generali di contratto del cliente.

1.2
Le presenti CGC possono essere adattate da MycoSolutions in qualsiasi momento. L’acquirente deve quindi controllare le condizioni generali di contratto prima di ogni nuovo ordine. L’acquirente è vincolato ai termini e alle condizioni in vigore al momento dell’ordine.

2 Ordine nello shop online

2.1
Le offerte nello shop online rappresentano un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di vendita. Con un ordine nello shop online, l’acquirente accetta questa l’offerta in modo vincolante e il contratto di vendita si considera concluso. Un contratto di dimissioni del compratore dopo l’invio dell’ordine non è più possibile. MycoSolutions conferma immediatamente la ricezione dell’ordine inviando un’e-mail di conferma.

2.2
Il pagamento viene sempre effettuato in anticipo con carta di credito (elaborazione tramite il servizio di pagamento online Stripe) o Paypal.

2.3
I prodotti ordinati saranno spediti dopo l’avvenuto pagamento. La consegna avviene solitamente entro 2 – 5 giorni lavorativi, a seconda del luogo in cui si trova il destinatario. I ritardi di consegna dovuti a colli di bottiglia nella produzione saranno comunicati per iscritto al cliente.

2.4
Per i clienti abituali, MycoSolutions offre la possibilità di creare un account cliente. Se si utilizza questa opzione, l’utente deve garantire la riservatezza dell’account e della password e limitare l’accesso al proprio computer o terminale. L’utente accetta la responsabilità di tutte le attività svolte attraverso l’account. L’Utente può visualizzare le sue informazioni nella sezione “Il mio account” del sito web. MycoSolutions si riserva il diritto di chiudere i conti dei clienti. Ciò vale in particolare nel caso in cui l’utente violi la legge o gli accordi contrattuali.

3 Ordinare per telefono o per e-mail

3.1
Se un potenziale cliente richiede un ordine telefonico o via e-mail, MycoSolutions invierà al potenziale acquirente un’offerta vincolante per concludere un contratto di acquisto via e-mail, che l’acquirente può accettare tramite lettera di risposta, a seguito della quale il contratto di acquisto è considerato vincolante. Un contratto di dimissioni del compratore dopo l’invio dell’accettazione dell’offerta non è più possibile.

3.2
Il pagamento dell’acconto deve essere effettuato entro 14 giorni dalla data della fattura.

3.3
La spedizione dei prodotti ordinati avviene immediatamente dopo la conclusione del contratto di acquisto con un termine di consegna di 2 – 5 giorni lavorativi, a seconda del luogo di destinazione. I ritardi di consegna dovuti a problemi di produzione rimangono riservati e saranno comunicati per iscritto al cliente.

4 Prezzi, consegna e trasferimento del rischio

4.1
Valgono i prezzi in CHF o EUR netti al momento dell’ordine nello shop online. Si considerino anche l’imposta sul valore aggiunto legale in vigore al momento (se non ha diritto a dedurre l’imposta a monte, per gli indirizzi di consegna in Svizzera e Liechtenstein 2,5%, per i clienti dell’UE 13%, poiché la spedizione viene effettuata da un magazzino in Austria) e le spese di spedizione sostenute, che variano a seconda del paese destinatario dell’acquirente. Le tasse e le spese di spedizione vengono visualizzate nel carrello della spesa dopo aver inserito l’indirizzo del destinatario, prima di completare l’ordine. Non ci sono costi di sdoganamento per i clienti UE, in quanto la merce viene spedita direttamente da un magazzino in Austria.

4.2
La scelta del metodo di spedizione appropriato è a discrezione di MycoSolutions. Non sono garantiti tempi di consegna specifici. Se non tutti i prodotti sono disponibili, le consegne possono essere effettuate anche in consegne parziali.

4.3
Il rischio passa all’acquirente al momento della consegna dei prodotti all’acquirente. Poiché si tratta di microrganismi viventi, il destinatario deve osservare scrupolosamente le raccomandazioni di conservazione riportate sull’imballaggio.

5 Difetti e garanzia

5.1
MycoSolutions garantisce all’acquirente che i prodotti corrispondono alla descrizione del prodotto nello shop online o all’offerta via e-mail e che essi sono commercialmente durevoli oltre la data di consegna. Ogni ulteriore garanzia è esclusa. Diversi fattori, come il tempo, la varietà delle piante, le condizioni del suolo, la tecnologia di applicazione, l’applicazione di altri prodotti, ecc. su cui MycoSolutions non ha alcuna influenza, possono influenzare l’efficacia dei prodotti. L’acquirente è responsabile della corretta applicazione e conservazione secondo le informazioni riportate sull’etichetta del prodotto.

5.2
L’acquirente è tenuto a controllare immediatamente dopo aver ricevuto i prodotti per eventuali difetti e ad informare MycoSolutions entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento: (a) via e-mail indicando il numero d’ordine e la descrizione esatta del difetto e (b) a restituire il prodotto difettoso non utilizzato, completo e nella sua confezione originale a MycoSolutions. Allo scadere di tale periodo, il prodotto consegnato si considera approvato.

5.3
Non sono considerati difetti i danni causati all’acquirente da un’apertura o da un uso o stoccaggio non conforme all’etichetta del prodotto e alle istruzioni per l’uso. Né i difetti includono aspettative non soddisfatte del prodotto che non sono esplicitamente garantite nella descrizione del prodotto o causate da circostanze al di fuori del controllo di MycoSolutions.

5.4
Se c’è un difetto per il quale MycoSolutions è responsabile ai sensi della sezione 5.1 delle presenti CGC, l’acquirente ha diritto ad una fornitura sostitutiva. Un prodotto già usato non può essere restituito e sostituito. Invece di una consegna sostitutiva, MycoSolutions ha anche il diritto di recedere dal contratto di acquisto e di rimborsare il prezzo di acquisto pagato all’acquirente.

6 Proprietà intellettuale

I prodotti e i contenuti pubblicati sullo shop online sono proprietà intellettuale di MycoSolutions o dei suoi partner contrattuali. I prodotti acquistati possono essere utilizzati come descritto nella descrizione del prodotto, ma non possono essere riprodotti, in quanto parzialmente protetti da brevetto. I contenuti pubblicati sullo shop online possono essere utilizzati per gli ordini tramite il negozio online. Qualsiasi altro uso è proibito.

7 Responsabilità

7.1
La responsabilità di MycoSolutions è limitata all’ammontare del rimborso del prezzo di acquisto pagato dall’acquirente.

7.2
È esclusa la responsabilità di MycoSolutions per danni o perdite di profitto a causa di difetti o ritardi nella consegna dei prodotti ordinati.

7.3
MycoSolutions non risponde di pretese nei confronti di terzi con i quali MycoSolutions non ha stipulato un contratto di vendita.

8 Legge applicabile e foro competente

8.1
Per i rapporti tra MycoSolutions e l’acquirente si applica il diritto materiale svizzero, ad esclusione delle disposizioni internazionali sul conflitto di leggi e della Convenzione di Vienna sulle vendite.

8.2
I tribunali ordinari presso la sede legale di MycoSolutions hanno competenza esclusiva per le controversie.

9 Condizioni generali di contratto

9.1
Comunicazioni e consegne da MycoSolutions all’acquirente sono considerate valide se sono state inviate all’indirizzo comunicato dall’acquirente di MycoSolutions nell’ordine.

9.2
L’eventuale invalidità di una o più disposizioni delle presenti CGC non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Le disposizioni invalidate sono sostituite da disposizioni che si avvicinano il più possibile allo scopo economico perseguito dalla disposizione invalidata.

Versione: Luglio 2019